ไทย
อังกฤษ| แบบทดสอบก่อนเรียน |
| บทที่1 00:11:00 |
| บทที่2 00:13:04 |
| บทที่3 00:15:58 |
| บทที่4 00:15:32 |
| บทที่5 00:13:20 |
| แบบทดสอบหลังเรียน |
CRM หรือ Customer Relationship Management คือ ระบบบริหารจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า เราจะได้เรียนรู้ความแตกต่างของลูกค้า และสามารถตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าด้วยผลิตภัณฑ์ หรือบริการที่เหมาะสมกับลูกค้าได้
วัตถุประสงค์
1.เพื่อให้ผู้เรียนมีความรู้และความเข้าใจเกี่ยวกับระบบ CRM
2.เพื่อให้ผู้เรียนสามารถประยุกต์ใช้ระบบ CRM ได้
| แบบทดสอบก่อนเรียน |
| บทที่1 00:11:00 |
| บทที่2 00:13:04 |
| บทที่3 00:15:58 |
| บทที่4 00:15:32 |
| บทที่5 00:13:20 |
| แบบทดสอบหลังเรียน |